Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı: ÜSTÜN GRUP TEKNOLOJİ PAZARLAMA İTHALAT VE İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Hamidiye Mahallesi, Bestegül Sokak, Emek Apt. No 30/B, Çekmeköy/İstanbul, 34788
Vergi dairesi / no: Sarıgazi / 9200655317 · MERSİS: 0920-0655-3170-0001
E-posta: [email protected]

Alıcı: freelanceruzman.com platformunda freelancer hesabıyla oturum açarak Teklif Paketi siparişi oluşturan kişi. Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri hesap kaydında ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının freelanceruzman.com (freelanceruzman.com) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Teklif Paketi'nin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, Kullanım Koşulları ile birlikte uygulanır; bu sözleşmede düzenlenmeyen konularda Kullanım Koşulları geçerlidir.

3. Hizmet, fiyat ve sipariş bilgileri

Teklif Paketi, alıcının hesabına tanımlanan dijital bir hizmettir. Paketin içerdiği teklif hakkı sayısı ve sağladığı erişimler Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanmıştır. Siparişe özgü bilgiler — paketin adı, teklif hakkı sayısı, varsa geçerlilik süresi, kuponla eklenen haklar, vergiler dahil toplam fiyat ve sipariş referans kodu — satın alma ekranında gösterilir, sipariş kaydında saklanır ve alıcıya e-postayla iletilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme

Ödeme, satın alma ekranında gösterilen ve satıcı adına kayıtlı banka hesabına havale veya EFT ile yapılır. Açıklama alanına sipariş referans kodu yazılır.
Sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödemesi yapılmayan sipariş kendiliğinden iptal olur.
Eksik ödeme yapılması halinde paket tanımlanmaz; alıcıya bildirim yapılır ve eksik tutar tamamlanana kadar sipariş bekletilir. Fazla veya mükerrer ödeme, ödemenin yapıldığı hesaba 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

5. İfa

Ödemenin satıcı hesabına geçtiği doğrulandıktan sonra en geç 1 (bir) iş günü içinde paket alıcının hesabına tanımlanır. Tanımlama ile birlikte teklif hakları kullanılabilir hale gelir ve hizmet elektronik ortamda ifa edilmiş sayılır. Satıcı, tanımlamayı alıcıya platform bildirimi ve e-posta ile haber verir. Ödeme onayından sonra düzenlenen e-arşiv fatura alıcının hesabındaki e-posta adresine gönderilir.

6. Teklif haklarının kullanımı

Her teklif gönderimi bir teklif hakkı kullanır.
Teklif hakkı bulunduğu sürece alıcı işverenlerle sohbet başlatabilir, mesaj yazabilir ve diğer kullanıcıların iletişim bilgilerini görebilir. Teklif hakları tükendiğinde bu imkânlar da kapanır; önceki sohbetler okunabilir kalır.
Pakette geçerlilik süresi belirtilmişse, süre sonunda kullanılmamış teklif hakları sona erer.
Teklif hakları ve kuponla eklenen haklar kişiye özeldir; başka bir hesaba devredilemez, nakde çevrilemez.

7. Kupon

Satıcının yayımladığı kupon kodları, sipariş sırasında girildiğinde pakete ek teklif hakkı ve varsa indirim sağlar. Kuponun kullanım sayısı, geçerlilik tarihi ve hangi paketlerde geçerli olduğu kuponla birlikte duyurulur; aksi belirtilmedikçe her kupon bir hesapta bir kez kullanılabilir. Kuponla eklenen haklar, bağlı olduğu paketle aynı kurallara tabidir ve iade edilmez.

8. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma ekranında paketin ödeme onayıyla birlikte hemen ifa edileceğini ve bu nedenle paket hesabına tanımlandıktan sonra cayma hakkı bulunmadığını kabul eder.

Paket hesaba tanımlanmadan önce alıcı siparişi gerekçe göstermeden iptal edebilir; yapılmış bir ödeme varsa 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.

9. İade

Paket tanımlandıktan sonra kullanılmamış teklif hakları için ücret iadesi yapılmaz; bu maddenin 3. bendi ve 8. madde saklıdır.
Alıcının teklifini kendisinin geri çekmesi halinde kullanılan teklif hakkı iade edilmez.
Teklif verilen ilanın işveren tarafından iptal edilmesi veya platform tarafından yayından kaldırılması halinde, o teklif için kullanılan hak alıcının hesabına teklif hakkı olarak iade edilir.
Satıcıdan kaynaklanan bir hata nedeniyle paketin tanımlanamaması veya kullanılamaması halinde ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

Aynı kurallar sade bir dille İade ve Cayma Politikası'nda da anlatılmıştır; iki metin arasında fark olursa bu sözleşme esas alınır.

10. Hesabın askıya alınması

Alıcının Kullanım Koşulları'nı — özellikle iletişimi ve ödemeyi platform dışına taşımaya yönelik yasağı — ihlal etmesi halinde satıcı hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Bu durumda kalan teklif hakları için ücret iadesi yapılmaz. Askıya alma kararına [email protected] adresinden itiraz edilebilir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurabilir. Alıcının paketi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığı hallerde 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı haklar uygulanmaz ve uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi oluşturmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, satın alma ekranında elektronik ortamda onaylar. Sözleşme bu onayla kurulur; onay kaydı ve sözleşmenin o tarihteki metni sipariş kaydıyla birlikte saklanır.