Giriş sorunlarının çoğu birkaç kontrolle çözülür:
- Bilgileri kontrol edin. Giriş alanına e-posta adresinizi ya da kullanıcı adınızı yazabilirsiniz. Şifrede büyük–küçük harf ayrımı vardır; Caps Lock'a ve klavyenizin dil ayarına (ı/i) dikkat edin.
- Şifrenizi sıfırlayın. Şifrenizden emin değilseniz giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın.
- Bekleme uyarısı aldıysanız art arda hatalı denemeler nedeniyle giriş geçici olarak durdurulmuştur. Ekrandaki süre dolunca tekrar deneyin.
- İki adımlı doğrulama açıksa doğrulama uygulamanızdaki güncel kodu girin. Telefonunuza erişemiyorsanız kurtarma kodlarınızdan birini kullanabilirsiniz.
- "Hesap askıya alındı" ya da "kalıcı olarak kapatıldı" uyarısı görüyorsanız destek talebi açın.