İptal talebiniz karşı tarafça reddedildiğinde iş devam eder ve konu otomatik olarak destek ekibimize iletilir. Bir anlaşmazlık olduğunu bilmemiz için ayrıca bir şey yapmanız gerekmez.
Ekibimiz ne yapar?
- İş süreci sayfasındaki zaman tünelini, teslimleri, ek süre ve iptal taleplerini inceler.
- Gerekirse iki taraftan da bilgi ister.
- Uygun görürse işi sonlandırabilir. Bu durumda iki taraf "İş destek ekibimizce iptal edildi" bildirimi alır.
Siz ne yapabilirsiniz?
- Durumunuzu anlatan belge ve açıklamaları, işin Destek sekmesinden açacağınız destek talebine ekleyin.
- Karşı tarafla yazışmayı platform mesajları üzerinden sürdürün; ekibimiz yalnızca platformdaki kayıtları görebilir.