Destek taleplerine genellikle 1 iş günü içinde dönüyoruz. Yoğun dönemlerde ya da ayrıntılı inceleme gerektiren konularda bu süre uzayabilir.
Yanıtımız geldiğinde:
- E-posta adresinize gönderilir,
- Üyeyseniz sitede bildirim de alırsınız ve yanıtı talebinizin sayfasında görürsünüz.
Yanıt gecikirse
- E-postanızın spam klasörünü kontrol edin.
- Aynı konuda yeni talep açmak yerine mevcut talebinize ek bilgi yazın. Yeni talepler sıralamada öne geçmez, aksine konuyu dağıtır.