Kartla yaptığınız ödeme bankanızca onaylandığı anda paketiniz hemen tanımlanır. Bir bildirim alırsınız ve haklarınız Paketlerim sayfasında görünür.
Haklarım görünmüyorsa
- Paketlerim sayfasını yenileyin ve siparişin durumuna bakın.
- Sipariş Ödeme bekleniyor durumundaysa ödeme tamamlanmamıştır; kartınızdan çekim yapılmamış olmalıdır. Sipariş sayfasından yeniden ödeyebilirsiniz.
- Sipariş Onaylanmadı durumundaysa nedeni sipariş sayfasında yazar.
- Kartınızdan çekim yapıldığı hâlde sipariş tanımlanmadıysa destek talebi açın. Konu olarak Paket ve ödeme'yi seçin ve sipariş referans kodunuzu yazın.